Bu web sitesinde satılan ürün, etkinlik katılım bileti ve/veya hediye kartı niteliğindedir. Fiziksel teslimat yapılmaz.

​

Teslimat

Ödeme tamamlandıktan sonra bilet/hediye kartı ve katılım bilgileri, alıcı tarafından belirtilen e-posta adresine gönderilir. Eposta ulaşmadığı hallerde önce spam/junk klasörü kontrol edilmeli, sorunun devam etmesi halide rucola@pizzeriapera.com eposta üzerinden veya +90 (516) 163 73 72 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​​

İade / İptal

Etkinlik biletleri, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken; eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler kapsamına girer ve cayma hakkı kullanılamaz.

​

Bu çerçevede, kural olarak bilet satışları kesindir; etkinliğin iptali veya tarih değişikliği gibi durumlarda iade/alternatif çözüm süreçleri aşağıdaki gibi yürütülür:

​

• Etkinlik iptali: Ücret iadesi / yeni tarih için kullanım seçeneği

• Tarih değişikliği: Yeni tarihte kullanım

• Mücbir sebep: Alıcı, mücbir sebebi belgelendirmek kaydıyla etkinlik başlangıcından en az 72 saat önce yazılı olarak (e-posta ile) bildirimde bulunursa, bilet iptali yapılır ve ücret iadesi eksiksiz şekilde aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir. Etkinliğe 72 saatten az süre kala yapılan mücbir sebep bildirimlerinde iade yapılmaz.

​

İptal Talebi Nasıl Yapılır?

• İptal talebinizi, satın alma işlemi sırasında kullanılan e-posta adresiyle rucola@pizzeriapera.com adresine iletmeniz gerekir.

• E-postada şu bilgiler yer almalıdır:

  • Ad-soyad

  • Etkinlik adı

  • Sipariş numarası

  • Telefon numarası

​

İade Süreci

• İade, ödeme yapılan yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir.

• Banka süreçlerine göre iadenin karta yansıma süresi değişebilir.

​

Etkinlik İptali / Tarih Değişikliği

• Etkinlik satıcı tarafından iptal edilirse, bilet bedeli iade edilir veya alıcıya yeni tarih için kullanım seçeneği sunulur.

• Etkinlik tarihi değişirse, alıcı isterse yeni tarihte kullanabilir veya değişiklik bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren 3 gün içinde iade talep edebilir.

​