1) Taraflar

SATICI / SAĞLAYICI

• Ticari Ünvan: Bilson Gıda İth. İhracat Ltd. Şti.

• Tabela Adı / Marka: Pizzeria Pera

• Adres: Asmalı Mescit Mah. Gönül Sok. No:6/A, Beyoğlu / İstanbul

• Telefon: +90 (516) 163 7372

• İletişim Notu: Bize çalışma saatlerimizde ulaşabilirsiniz.

• Vergi Dairesi: Beyoğlu Vergi Dairesi

• Vergi No: 175 042 7526

• MERSİS No: 0175042752624128

• Kayıtlı Meslek Odası: İstanbul Ticaret Odası

• Ticaret Sicil Numarası: 877041-0

• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): bilsongida@hs01.kep.tr

ALICI / TÜKETİCİ

• Satın alma sırasında beyan edilen kişi (Ad-Soyad / E-posta / Telefon ve gerekli fatura bilgileri).

​

2) Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu; alıcının, satıcıya ait web sitesi üzerinden satın aldığı etkinlik katılım bileti hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

​

3) Hizmet bilgileri

Her satın alma işleminde aşağıdaki bilgiler, sipariş özeti / onay ekranı ve e-posta onayı ile belirlenir:

• Etkinlik adı

• Etkinlik tarihi ve saati

• Etkinlik yeri

• Bilet türü, adet

• Toplam bedel (KDV dahil)

• Varsa hizmet/servis bedelleri, kampanya/indirim

​

4) Ödeme

• Ödeme, web sitesi üzerinden iyzico altyapısı kullanılarak kredi/banka kartı ile alınır.

• Alıcı, ödeme adımında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

• Güvenlik gerekçesiyle satıcı, şüpheli işlemlerde ek doğrulama talep edebilir.

​

5) Teslimat ve ifa

• Satılan ürün dijital etkinlik bileti / katılım hakkıdır. Fiziksel teslimat yapılmaz.

• Ödeme tamamlanınca bilet/katılım bilgileri, alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

• E-postanın ulaşmaması halinde alıcı, spam/junk klasörünü kontrol eder ve satıcıyla iletişime geçer.

​

6) Bilet satışları, iptal ve iade politikası

Bilet satışları kural olarak kesindir; etkinliğin iptali veya tarih değişikliği gibi durumlarda iade/alternatif çözüm süreçleri aşağıdaki gibi yürütülür:

• Etkinlik iptali (satıcı kaynaklı): Alıcıya, ödenen bedelin iadesi yapılır veya alıcı isterse yeni tarih/alternatif etkinlik için kullanım seçeneği sunulur.

• Tarih / saat değişikliği: Alıcıya değişiklik bildirilir. Alıcı, yeni tarihte kullanabilir veya satıcının belirlediği 72 saatlik süre içinde iade talep edebilir.

• Mücbir sebep (alıcı kaynaklı): Alıcı, mücbir sebebi belgelendirmek kaydıyla etkinlik başlangıcından en az 72 saat önce e-posta ile bildirimde bulunursa bilet iptali yapılır ve ücret iadesi eksiksiz şekilde, aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir. Etkinliğe 72 saatten az süre kala yapılan mücbir sebep bildirimlerinde iade yapılmaz.

• Cayma hakkına ilişkin bilgilendirme ve istisnalar için Madde 7’yi inceleyiniz.

​

İade yöntemi

• İade, ödeme yapılan yöntemle aynı şekilde yapılır.

• Banka süreçlerine göre karta yansıma süresi değişebilir.

​

İptal talep kanalı

• İptal talepleri, alıcının satın alma işleminde kullandığı e-posta adresinden yapılmalıdır.

• Talep e-postasında şu bilgiler yer almalıdır: Ad-Soyad, Etkinlik adı, Sipariş/ödeme bilgisi, Telefon.

​

7) Cayma hakkı bilgilendirmesi

Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken; eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

​

8) Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, satıcının web sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

​

9) Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

​

10) Yürürlük

Alıcı, web sitesinde siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığında bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini kabul eder.