Condizioni di Consegna e Rimborso

I prodotti venduti su questo sito web consistono in biglietti di partecipazione a eventi e/o carte regalo. Non viene effettuata alcuna consegna fisica.

Consegna A pagamento completato, il biglietto/carta regalo e i dettagli di partecipazione vengono inviati all'indirizzo e-mail specificato dall'acquirente. In caso di mancata ricezione dell'e-mail, si prega di verificare prima la cartella spam/posta indesiderata; qualora il problema persista, è possibile contattarci all'indirizzo e-mail rucola@pizzeriapera.com o al recapito telefonico +90 (516) 163 73 72.

Rimborso / Cancellazione I biglietti per eventi rientrano nei contratti relativi ai servizi ricreativi e del tempo libero da eseguirsi a una data o in un periodo specifico, per i quali non è applicabile il diritto di recesso.

In questo quadro, come regola generale, le vendite dei biglietti sono da intendersi definitive; in caso di cancellazione dell'evento o variazione di data, le procedure di rimborso/soluzione alternativa vengono gestite come segue:

Cancellazione dell'evento: Rimborso dell'importo / opzione di utilizzo per una nuova data
Modifica della data: Utilizzo nella nuova data
Forza maggiore: Qualora l'acquirente comunichi per iscritto (tramite e-mail) un comprovato caso di forza maggiore con almeno 72 ore di anticipo rispetto all'orario di inizio dell'evento, il biglietto verrà annullato e l'importo sarà integralmente rimborsato tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato. Non si effettuano rimborsi per comunicazioni di forza maggiore pervenute a meno di 72 ore dall'inizio dell'evento.

Come Inviare una Richiesta di Cancellazione? La richiesta di cancellazione deve essere trasmessa all'indirizzo rucola@pizzeriapera.com utilizzando l'indirizzo e-mail associato all'acquisto.

L'e-mail deve contenere le seguenti informazioni:

Nome e cognome
Nome dell'evento
Numero d'ordine
Numero di telefono

Procedura di Rimborso

Il rimborso viene eseguito tramite la medesima modalità impiegata per il pagamento.
I tempi effettivi di accredito sulla carta possono variare in base alle procedure dei circuiti bancari.

Cancellazione dell'Evento / Variazione di Data

Se l'evento viene annullato dal venditore, l'importo del biglietto viene rimborsato oppure viene offerta all'acquirente l'opzione di utilizzo per una nuova data.
In caso di variazione della data dell'evento, l'acquirente può scegliere di partecipare nella nuova data o richiedere il rimborso entro 3 giorni dalla notifica della modifica.